Portal de Privacidade

Seus Direitos sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) garante a você, titular de dados pessoais, uma série de direitos sobre as informações que tratamos. Na Zyntra, facilitamos o exercício desses direitos por meio deste Portal de Privacidade.

Você pode solicitar, a qualquer momento, as seguintes ações relacionadas aos seus dados pessoais:

Acesso aos Dados

Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos as informações em formato legível e estruturado (JSON ou CSV) em até 15 dias úteis após a confirmação da sua identidade.

Correção de Dados

Se seus dados pessoais estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a correção. Alterações em dados cadastrais básicos (nome, e-mail, telefone) podem ser feitas diretamente pelo painel do sistema.

Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento. Note que alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal (dados fiscais, por exemplo, devem ser mantidos por 5 anos conforme legislação tributária).

Portabilidade

Solicite a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço. Os dados serão disponibilizados em formato aberto e interoperável.

Revogação de Consentimento

Caso tenha fornecido consentimento para algum tratamento específico (como recebimento de e-mails de marketing), você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.

Como Fazer uma Solicitação

Para exercer qualquer um dos seus direitos, você pode utilizar os seguintes canais:

• Pelo sistema: Acesse Configurações → Privacidade → Solicitar no painel do Zyntra
• Por e-mail: Envie sua solicitação para privacidade@zyntra.com.br

Para garantir a segurança das suas informações, poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar a solicitação. Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis, conforme determinado pela LGPD.

Gestão de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site e plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão "Gerenciar Cookies" presente no rodapé do nosso site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados é o responsável por atender às suas solicitações e garantir a conformidade da Zyntra com a LGPD. Caso tenha dúvidas, reclamações ou sugestões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: privacidade@zyntra.com.br
Endereço: Ferraz de Vasconcelos/SP — CEP 08529-320 (CNPJ 62.221.052/0001-45)

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.