Compliance e Canal de Denúncias
Ética, integridade e transparência são valores inegociáveis na Zyntra. Conheça nosso programa de compliance.
Nosso Compromisso com a Ética
Na Zyntra, acreditamos que o crescimento sustentável só é possível quando pautado por princípios éticos sólidos. Nosso programa de compliance foi estruturado para garantir que todas as nossas operações, relacionamentos comerciais e condutas internas estejam em conformidade com a legislação brasileira e as melhores práticas de governança corporativa.
O programa é supervisionado pelo Comitê de Ética e Compliance, composto por membros independentes e lideranças da empresa, que se reúne trimestralmente para avaliar riscos, revisar políticas e assegurar a efetividade dos controles internos.
Código de Conduta
Nosso Código de Conduta é o documento que orienta o comportamento de todos os colaboradores, prestadores de serviços, parceiros e fornecedores da Zyntra. Ele aborda temas como:
- Conflitos de interesse e como reportá-los
- Política anticorrupção e antissuborno
- Uso adequado de informações confidenciais e dados de clientes
- Respeito à diversidade, inclusão e combate ao assédio
- Relacionamento com órgãos públicos e agentes governamentais
- Brindes, presentes e hospitalidade
- Propriedade intelectual e uso de software
Todos os colaboradores passam por treinamento obrigatório de compliance na admissão e por reciclagens anuais. O descumprimento do Código de Conduta está sujeito a medidas disciplinares, incluindo desligamento.
Canal de Denúncias
A Zyntra mantém um Canal de Denúncias independente, operado por empresa terceirizada, para receber relatos de irregularidades, violações ao Código de Conduta ou à legislação vigente. O canal garante:
- Anonimato: O denunciante pode optar por não se identificar
- Confidencialidade: Todas as denúncias são tratadas com sigilo absoluto
- Proteção ao denunciante: Proibimos qualquer forma de retaliação contra quem reporta irregularidades de boa-fé
- Investigação independente: Todas as denúncias são apuradas pelo Comitê de Ética
Para registrar uma denúncia, utilize os seguintes canais:
E-mail: etica@zyntra.com.br
Formulário online: Disponível em nosso portal de compliance
Políticas e Certificações
A Zyntra mantém um conjunto robusto de políticas internas, incluindo Política Anticorrupção, Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro, Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD), e Política de Segurança da Informação. Nossa empresa está em processo de certificação ISO 27001 e já possui certificação SOC 2 Type II, atestando nosso compromisso com a segurança e integridade dos dados dos clientes.